Les questions les plus fréquentes sur le haut débit et les technologies employées.
Qu'est ce que le haut débit ?
La connexion «haut débit» est à la connexion «bas débit» ce qu’une autoroute à 4 voies est à une ruelle à circulation alternée, pour le même trafic de voitures. C’est de l’internet «rapide». Les connexions haut débit sont désormais essentielles pour naviguer sur internet de façon fluide ou télécharger des documents. De plus, de nouveaux services deviennent accessibles grâce au haut débit, comme la téléphonie ou la télévision…
Il n’existe pas de définition officielle du haut débit : certains retiennent comme débit «plancher» les performances de 2 Mbits/s et la fonctionnalité d’accès permanent à un coût forfaitaire. Mais cette approche est très discutable. Les hauts débits d’aujourd’hui ne sont pas ceux de demain. Le haut débit des uns n’est pas suffisant pour d’autres. Et les hauts débits montants (de l’utilisateur vers le réseau) ne sont pas les hauts débits descendants (le téléchargement de fichiers vers les usagers). En fait, la notion de haut débit est évolutive et dynamique. Elle dépend des usages que l’on souhaite en faire : quelques centaines de kbits/s suffisent pour adresser un email sans fichier volumineux attaché, alors que regarder un film sur internet avec une qualité télévisuelle exige un débit d’au moins 1 Mbit/s.
Note : l’unité de mesure du débit est le «bit par seconde». La vitesse du haut débit se calcule en kilobits par seconde (kbits/s) ou mégabits par seconde (Mbits/s) : 1 024 kilobits = 1 mégabit.
A quoi sert le haut débit ?
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Le haut débit offre un confort et un gain de temps dans l’utilisation d’internet. Dans le cadre professionnel ou personnel, le haut débit permet aux utilisateurs d’internet de se connecter au réseau plus rapidement pour :
communiquer (envoyer un courrier électronique, intervenir sur des forums,
échanger sur des «chat», téléphoner via internet),
s’informer, se cultiver, se former,
faire des achats (e-commerce), pratiquer des enchères,
faire ses démarches administratives (e-administration),
se distraire (jeux vidéo en ligne, télévision sur internet).
Comment le réseau internet est-il construit ?
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Le réseau est constitué principalement de fourreaux enterrés. Dans ces fourreaux passent la fibre optique et les fils de cuivres téléphonique. Le génie civil est la partie qui coûte le plus cher dans un réseau internet. Le schéma suivant détaille la constitution d'un réseau.
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Le génie civil représente le poste le important des réseaux qui sont la plupart du temps enterrés.
Exemple de génie civlcliquez sur les images pour agrandir
Que signifie le terme dégroupage ?
Une ligne téléphonique est «dégroupée» lorsqu’elle est raccordée par un opérateur alternatif, c’est-à-dire différent de France Télécom, opérateur historique. Dans ce cas, celui-ci loue la ligne à France Télécom et la connecte à son réseau propre, au niveau du central téléphonique local (le «répartiteur»).
Le dégroupage se décline en deux options :
le dégroupage partiel permet à l’opérateur alternatif de proposer un service haut débit xDSL sur la bande de fréquences haute de votre ligne, tandis que France Télécom continue de fournir le service de téléphonie sur la bande basse : vous conservez donc l’abonnement téléphonique de France Télécom en cas de dégroupage partiel ;
le dégroupage total permet à l’opérateur alternatif de raccorder l’intégralité de votre ligne à ses propres équipements, et donc de vous fournir à la fois la téléphonie et le haut débit : vous n’êtes donc plus abonné à France Télécom en cas de dégroupage total.
Quelle différence y a-t-il entre les opérateurs dégroupeurs et les fournisseurs d’accès à internet ?
Les opérateurs dégroupeurs ont signé une convention d’accès à la boucle locale avec France Télécom et, de ce fait, sont directement responsables de la gestion des lignes que France Télécom met à leur disposition. Les fournisseurs d’accès à internet, FAI, sont des «revendeurs» de service qui achètent des prestations de collecte à ces opérateurs ou à France Télécom pour fournir des services internet, dont le haut débit.
À noter : les opérateurs dégroupeurs peuvent aussi se positionner comme FAI, en commercialisant directement leurs services auprès du grand public.
Le choix d’une technologie change-t-il quelque chose pour l’utilisateur de base ?
Du point de vue de la plupart des utilisateurs, la technologie importe peu. En revanche, il faudrait s’intéresser à la qualité des services compris dans l’offre, comme par exemple :
le débit «descendant», la vitesse à laquelle vous recevez des données ;
le débit «montant», la vitesse à laquelle vous envoyez des informations (il s’agit de débit symétrique si les vitesses montante et descendante sont égales) ;
le niveau de contention, soit le nombre de personnes amenées à partager le même lien haut débit (bande passante). En pratique, 10, 20, 40 personnes peuvent se partager un lien 1 Mbit/s, et disposer, malgré tout, d’une offre commerciale «connexion à 1Mbit/s». Les fournisseurs d’accès à internet misent sur le fait que tout le monde n’utilise pas ce lien en même temps.
le temps de réponse : c’est le temps effectivement pris pour envoyer des informations, indépendamment des débits ;
les services associés : téléphonie sur internet (illimitée ou non), télévision, sécurisation, hot line, etc.
Par conséquent, la comparaison est assez complexe car elle nécessite de prendre en compte de nombreux paramètres. Ainsi, deux offres ADSL à 2 Mbits/s peuvent être totalement différentes ! C’est pour cette raison que l’on voit un tel écart de coût entre les offres «entreprises» et «particuliers», pour des débits pourtant comparables : les niveaux de service ne sont pas les mêmes !
Est-ce que le haut débit est indispensable au développement économique du territoire ?
À l’instar du chemin de fer qui, au XIXème siècle, a créé une géographie économique nouvelle, l’internet constitue une technologie qui structure les territoires autour des réseaux de communication. Nombre d’entreprises utilisent désormais des procédures dématérialisées (commandes en ligne dans la grande distribution et le tourisme, liaisons entre les points de vente commerciaux et les usines, relations avec les platesformes logistiques...). Les professions libérales et l’administration y recourent de plus en plus. L’accès aux réseaux de télécommunications, sous toutes ses formes (téléphonie mobile, téléphone fixe, internet) est donc crucial pour l’attractivité des territoires. Internet modifie en effet la logique de localisation des activités en abolissant les distances. En rendant accessibles à l’échelle mondiale les informations qui les concernent, les entreprises peuvent ensuite arbitrer la localisation de leurs sites de production ou de leurs plates-formes logistiques en fonction du coût de la main d’oeuvre, du niveau de la fiscalité ou de l’attractivité des salaires. En d’autres cas, l’internet et l’ensemble des technologies de l’information et de la communication, TIC, peuvent accentuer une position déjà dominante. L’influence d’internet ne porte pas uniquement sur l’aménagement du territoire mais sur la compétitivité d’un territoire.
Qu'est-ce qu'une zone blanche?
Une zone blanche internet est une zone du territoire sur laquelle les particuliers et les entreprises n'ont pas accès à l'internet haut débit.
Qu'est-ce que l'ADSL?
L'ADSL (Asynchronous Digital Subscriber Line) est une technique de communication qui permet d'utiliser une ligne téléphonique pour transmettre et recevoir les données numériques de l'internet. La liaison qui en résulte est asymétrique, les débits en envoi de données sont inférieurs aux débits en réception de données.
Qu'est-ce qu'un DSLAM?
Un DSLAM (Digital Subscriber Line Access Multiplexer) est un équipement électronique situé dans les NRA ou NRA ZO qui permet de gérer les transmissions des différentes données circulant sur internet (données numériques internet, téléphone, TV).
Le multiplexage, c'est quoi ?
Le multiplexage est une technique qui permet de faire passer plusieurs canaux de communication sur une seule et même ligne téléphonique. Le procédé de multiplexage des lignes permet en effet, en constituant un Y, de délivrer le téléphone à deux habitations avec une seule ligne, sans interférences. Ce procédé a montré son utilité puisqu'il a permis de relier plusieurs abonnés sur une seule ligne de cuivre et d'éviter ainsi la saturation des centraux. Néanmoins, c'est aujourd'hui un problème pour les propriétaires de lignes multiplexées désirant l'ADSL.
Si vous êtes inéligible à l'ADSL ou si notre test indique des "réserves techniques", votre ligne est peut-être multiplexée.
En effet, les lignes multiplexées ne sont pas éligibles à l'ADSL. Si une ligne est multiplexée, elle ne peut supporter aucune technique xDSL (y compris le ReADSL) car les fréquences hautes utilisées par l'ADSL sont déjà sollicitées pour offrir le service téléphonique à un ou plusieurs autres abonnés. Au niveau du multiplexage, on parle d'interfaces PCM2 et de PCM11.
Qu'est-ce qu'un NRA ZO?
Un NRA ZO (Noeud de Raccordement Abonné en Zone d'Ombre) est un équipement (armoire de rue, shelter,...) dans lequel des éléments actifs sont installés pour la diffusion des données sur internet. Cet équipement est créé au niveau des sous-répartiteurs pour rapprocher le client des DSLAM et ainsi éviter que l'affaiblissement du signal empêche les clients de bénéficier d'un accès internet haut débit.
Qu'est-ce que la fibre optique ?
La fibre optique permet de transmettre les données numériques de l'internet à des débits très importants de l'ordre du gigabit en émission et en réception. Un des gros avantages de cette technique est de ne pratiquement pas être influencée par la longueur de la ligne entre l'abonné et le noeud de raccordement optique.
